StarWATCH®, een Network Efficiency as a Service (NEaaS)-model voor het middensegment van de markt, is een combinatie van proactieve, hoogwaardige netwerktechnische diensten en processen; allemaal geleverd met het doel onze klanten te helpen hun netwerken op peil te houden en zo efficiënt mogelijk te laten werken.
Klanten die onder StarWATCH® vallen, weten dat ze werken met een technologiepartner die proactief betrokken is bij hun netwerk, terwijl ze gebruik maken van dagelijkse diensten en processen die zijn ontworpen met de bedoeling om 'hun IT-omgeving op 100% efficiëntie te laten werken'.
De NEI is bedoeld om het IT-personeel een rapport te verschaffen over hoe efficiënt hun IT-omgeving de afgelopen week heeft gepresteerd.
Ons engineeringteam zorgt ervoor dat de apparaten die cruciaal zijn voor de efficiëntie van uw IT-omgeving in een optimale operationele status verkeren.
Met deze gegevens kunnen we weloverwogen oordelen vellen over het monitoren en meten van de efficiëntie van de IT-omgeving van de StarWATCH®-klant.
In geval van een tijdelijke personeelsnoodsituatie kunnen wij de gaten opvullen met zeer bekwame ingenieurs die reeds vertrouwd zijn met uw netwerk.
Nadat StarWATCH® uw efficiëntienormen heeft bepaald, controleren we selectief de kritische metingen.
Als de corrigerende actie verstorend zal zijn, waarschuwen wij u terwijl wij de meest geschikte actie ondernemen.
Wij controleren uw configuraties om er zeker van te zijn dat ze geoptimaliseerd zijn. Wij nemen ook de verantwoordelijkheid op ons voor basisconfiguratiewijzigingen.
Onze ingenieurs en consultants zullen de software instellen, controleren en onderhouden met agressieve SLA's en garanderen dat fundamentele toegang nooit faalt. We zullen zelfs toekomstige software-integratie strategisch afstemmen op onze eigen softwarevoorziening, waarbij onze prioriteit ligt bij het leveren van een veilig systeem met moeiteloze controles.