De beschikbaarheid van netwerkinfrastructuur maximaliseren en informatiebeveiligingsinitiatieven en procedures strategisch afstemmen op alle gebieden van het NOC
Het hart van ISSQUARED NOC is de gevirtualiseerde en intelligente event monitoring en management console, die helpt bij het ontvangen, verifiëren en vervolgens beheren van events, waaronder alerts, e-mails, calls, etc. in overeenstemming met de bedrijfsdoelstellingen, vanaf elke plek ter wereld.
Onze uitgebreide service voor ticketbeheer is gebouwd op het Microsoft SCSM-platform en biedt volledig inzicht in de activiteiten die verband houden met ticketing, waaronder verifiëren, bevestigen, valideren, enz. Het biedt ook efficiënte ticket tracking en probleemoplossing met naadloze integratie met de bestaande ticketing-systemen van klanten.
Dankzij onze sterk geïntegreerde processen en hulpmiddelen voor netwerkbewaking, -diagnose en -beheer kan ons NOC snel reageren op eventuele netwerkincidenten. Ons NMS kan optische, draadloze en bedrijfstechnologie ondersteunen. Bovendien kunnen we event-driven workflows ontvangen van de NMS van de klant via SNMP, e-mail of API.
We maken gebruik van geavanceerde rapportagetools om zowel standaardrapportages als aangepaste rapportages te maken op basis van gebeurtenissen om NOC-ondersteuningsactiviteiten, resultaten, gezondheidsstatussen en samenvattingen te controleren. Deze rapportage wordt geleverd via een beveiligd klanten-/cliëntenportaal.
Onze ingenieurs en consultants zullen de software instellen, controleren en onderhouden met agressieve SLA's en garanderen dat fundamentele toegang nooit faalt. We zullen zelfs toekomstige software-integratie strategisch afstemmen op onze eigen softwarevoorziening, waarbij onze prioriteit ligt bij het leveren van een veilig systeem met moeiteloze controles.
.png)