helpt bedrijven een nieuwe koers uit te zetten, door van hen een echte dienstgerichte organisatie te maken.
In een post-pandemische wereld is de waarde van IT service managementbelangrijker dan ooit geworden. IT's historisch ongestructureerde, break-fix aanpak houdt het echter vaak in de brandbestrijdingsmodus - en voorkomt dat het zich ontwikkelt tot de strategische partner die elk bedrijf nodig heeft.
Om deze hindernissen te overwinnen, moeten bedrijven kijken naar oplossingen met een sterke dienstenmentaliteit, diepgaand zakelijk inzicht en een versnelde marktintroductiesnelheid.
Fabulix Beheerder is een ITIL-compliant platform dat de beste servicemanagementfunctionaliteit in zijn klasse biedt. De dynamische en gebruiksvriendelijke portal stelt u in staat meerdere taken tegelijk uit te voeren en biedt een effectieve self-service gebruikerservaring. Met Fabulix kunt u uw bedrijfsactiviteiten organiseren, inzichtelijke rapporten genereren, uw dashboard aanpassen en een verscheidenheid aan taken automatiseren.
Fabulix overbrugt de kloof tussen eindgebruikers en IT-agenten en zorgt ervoor dat de bedrijfsvoering met minimale of geen downtime verloopt. Het stelt u in staat incidentprocessen en -communicatie te automatiseren, zodat u problemen gemakkelijk onderweg kunt registreren, identificeren en verhelpen.
Fabulix biedt procesdefinitie, workflowautomatisering en statuszichtbaarheid en helpt organisaties kosten te besparen. Met Fabulix kunt u een dienstenportfolio opzetten
Fabulix behandelt de levenscyclus van alle problemen die zich in een IT-service kunnen voordoen en voorkomt dat deze zich voordoen. Het helpt u belangrijke problemen te identificeren en te loggen en workarounds en passende fixes te implementeren.
Organisatieverandering is moeilijk. Vaak vereist het veel samenwerking tussen verschillende organisaties, en betrokkenheid van verschillende onafhankelijke entiteiten. Een gestructureerde en systematische strategie voor verandering helpt bedrijven om levensvatbaar te blijven tijdens transities en tegelijkertijd verstoringen tot een minimum te beperken. Fabulix bestrijkt de gehele levenscyclus van wijzigingsbeheer, van aanvraag tot implementatie, en biedt u inzicht in het proces in werkelijke tijd.
Fabulix CMDB geeft u een volledig en nauwkeurig beeld van de IT-middelen die uw organisatie beheert. Met deze functie beheert u een activaportefeuille in plaats van dat u elk activum afzonderlijk moet beheren.
Fabulix aims to protect an organization's systems and data from any potential breach while documenting the security incident with all the facts and response steps to be followed for a quick recovery. The Security Incident Response (SIR) plan, a set of standard processes with several phases, defines all the necessary actions and clearly outlines responsibilities across various teams.
Fabulix zorgt ervoor dat u uw toegewezen verantwoordelijkheden nakomt en beschermt ook uw bedrijf wanneer een klant extra diensten aanvraagt die het contract overschrijden. Het hulpmiddel heeft ook een geautomatiseerde escalatiematrix die u tijd bespaart.
Fabulix is an efficient resource for creating, tracking, and reporting version details of all categories across major releases, minor releases, emergency releases, and patch updates. It brings on-demand automation to the Release Management process across workflows and intuitive dashboards for simplified governance to keep the process intact.
Fabulix zorgt ervoor dat u uw toegewezen verantwoordelijkheden nakomt en beschermt ook uw bedrijf wanneer een klant extra diensten aanvraagt die het contract overschrijden. De tool heeft ook een geautomatiseerde escalatiematrix die u tijd bespaart.
Fabulix zorgt ervoor dat u uw toegewezen verantwoordelijkheden nakomt en beschermt ook uw bedrijf wanneer een klant extra diensten aanvraagt die het contract overschrijden. De tool heeft ook een geautomatiseerde escalatiematrix die u tijd bespaart.
Nu de hoeveelheid gegevens en werklast exponentieel toeneemt, is automatisering van vitaal belang voor de IT-efficiëntie. Automatisering zorgt ook voor verbeterde beveiliging tegen geavanceerde automatiseringstools die tegenwoordig door hackers worden gebruikt om toegang te krijgen tot uw waardevolle data. FABULIX biedt high-end automatisering om betrouwbare, snelle en veilige workloads te ondersteunen.
Nu de hoeveelheid gegevens en werklast exponentieel toeneemt, is automatisering van vitaal belang voor de IT-efficiëntie. Automatisering zorgt ook voor verbeterde beveiliging tegen geavanceerde automatiseringstools die tegenwoordig door hackers worden gebruikt om toegang te krijgen tot uw waardevolle data. FABULIX biedt hoogwaardige automatisering om betrouwbare, snelle en veilige werklasten te ondersteunen.
Fabulix beheerder verbindt uw IT-diensten op één plek waar kennis kan worden gedeeld, vragen kunnen worden beantwoord en problemen eenvoudig kunnen worden opgelost.
Met Fabulix, kunt u krijgen
Fabulix Beheerder biedt omnichannel-ondersteuning om de prestaties van het team over de kanalen heen te bewaken. Wijst automatisch tickets toe aan de juiste agenten vanuit het dashboard. Agenten kunnen schakelen tussen de kanalen en klantproblemen in de gaten houden vanaf één uniform platform.
We hebben een gecentraliseerd platform om alle bedrijfsbehoeften te beheren vanuit een uniek portaal. Een geconsolideerde serviceomgeving vermindert de administratieve werklast en de operationele kosten. Samenwerking tussen IT-teams en een holistisch beeld van de prestaties wordt bereikt via ons platform.
Metrieken in werkelijke tijd bepalen hoe competent uw dienstbeheeronderneming presteert en ondersteunen bij het bouwen van een ITSM-roadmap. De kracht van metrieken specificeert de standaard van dienstbeheer prestaties en leidt tot redelijke besluitvorming.
De Fabulix Beheerder biedt een gepersonaliseerde ervaring, ongeacht de locatie van de klant. De consistente gebruikersinterface biedt eenvoudige navigatie en minimale laadtijd. Verbeter de leesbaarheid voor de gebruiker en omvat een feedback- en enquêtegedeelte om de ervaringen van de gebruiker vast te leggen.